วิธีขอลบข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 11 มิถุนายน 2569

เมื่อคุณคอมเมนต์ในวิดีโอไลฟ์สดของ SuwanShop เราจะได้รับรหัสผู้ใช้ Facebook ชื่อที่แสดง และข้อความคอมเมนต์ของคุณผ่าน API อย่างเป็นทางการของ Meta หน้านี้อธิบายวิธีขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ SuwanShop ด้วยบัญชี Facebook จึงไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของแอปที่ต้องถอนในการตั้งค่า Facebook ของคุณ — การลบจะดำเนินการโดยเราตามคำขอ

วิธีส่งคำขอลบข้อมูล

1. ส่งข้อความถึงกล่องข้อความเพจ Facebook ของเรา (เพจที่คุณคอมเมนต์) หรืออีเมล contact@suwan-shop.com โดยระบุหัวข้อ "ขอลบข้อมูล"

2. แจ้งชื่อ Facebook ที่คุณใช้คอมเมนต์ และเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกตอนสั่งซื้อ (ถ้ามี) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาและยืนยันตัวตนเท่านั้น

3. เราจะลบรหัสผู้ใช้ Facebook ชื่อที่แสดง คอมเมนต์ และข้อมูลการสั่งซื้อของคุณภายใน 30 วัน และตอบกลับยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จ

ข้อมูลที่เราอาจจำเป็นต้องเก็บไว้

หากคุณมีคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนดให้เราเก็บบันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงินไว้ไม่เกิน 5 ปี ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาตามกฎหมาย ส่วนข้อมูลอื่นทั้งหมดจะถูกลบตามคำขอของคุณ